人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”頁面截圖

人民網(wǎng)武漢10月4日電 （記者周雯）“步行進入景區(qū)，但被強制繳納了小交通費用。”近日，有網(wǎng)友在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言反映了其近期在湖北恩施大峽谷云龍地縫景區(qū)游玩時的遭遇，希望景區(qū)能退還相關(guān)費用。

“8月12日15點，我們一行5人去景區(qū)游玩，因為辦有湖北惠民旅游卡，所以不用購買門票，但預(yù)約需要繳納景區(qū)小交通費用50元。”該網(wǎng)友介紹，50元包含地面纜車票30元，換乘車20元。因其當(dāng)日住在云龍地縫景區(qū)附近，所以直接步行進去了景區(qū)，游覽完地縫景區(qū)后并沒有乘坐景區(qū)小交通前往大峽谷，次日直接駕車離開。

為此，該網(wǎng)友在湖北惠民旅游卡公眾號上申請退小交通費用。“工作人員回復(fù)稱，經(jīng)與景區(qū)溝通，大峽谷景區(qū)說我們乘坐了纜車，所以只能退20元。”該網(wǎng)友介紹，實際上，他們步行進去景區(qū)，并沒有乘坐纜車，因為刷臉進去景區(qū)被強制扣費，該網(wǎng)友認為，“這并不合理。”

收到該網(wǎng)友留言后，恩施市委領(lǐng)導(dǎo)迅速安排該市文旅局對其反映的情況進行了調(diào)查。“經(jīng)恩施市文旅局協(xié)調(diào)該旅游開發(fā)有限公司，該公司已于9月26日退還其游覽大峽谷景區(qū)小交通費用，共計250元。”

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