“這個‘店小二’，靠譜！”武漢斗笠哥生態(tài)科技有限公司負(fù)責(zé)人劉清就談起享受過武漢市黃陂區(qū)民營企業(yè)投訴服務(wù)中心帶來的便利，贊不絕口。

據(jù)悉，自2020年黃陂區(qū)工商聯(lián)成立民營企業(yè)投訴服務(wù)中心以來，創(chuàng)新構(gòu)建了“1+1+4+N”模式的服務(wù)體系，即民營企業(yè)投訴服務(wù)聯(lián)席會議、民營企業(yè)投訴服務(wù)中心、東南西北四個片區(qū)聯(lián)絡(luò)站和律師、法官、金融機構(gòu)、稅務(wù)部門等N個服務(wù)主體，采取線上線下相結(jié)合的方式開展工作，用心用情幫助企業(yè)解難題。

“斗笠哥”劉清通過民營企業(yè)投訴服務(wù)中心的線上平臺提交訴求，希望幫助其將精準(zhǔn)扶貧建檔人員所生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品納入到消費扶貧產(chǎn)品名錄，拓寬銷售渠道，助力貧困戶增收。中心工作人員在詳細(xì)了解并鑒定情況后，第一時間聯(lián)系該區(qū)的扶貧辦和總工會負(fù)責(zé)人。通過多部門聯(lián)動協(xié)調(diào)，他的公司成功納入消費扶貧專館建設(shè)系列，企業(yè)訴求得到圓滿解決。

這正是該區(qū)服務(wù)民營經(jīng)濟的一個縮影。近年來，黃陂區(qū)工商聯(lián)根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于開展清廉建設(shè)的統(tǒng)一部署，與“服務(wù)民營企業(yè)四季行”活動相結(jié)合，深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，面對面溝通、心貼心交流，著力破解民企發(fā)展難題；推進(jìn)清廉民企建設(shè)，設(shè)立清廉民企示范點，以清廉促進(jìn)企業(yè)強勁發(fā)展，為推動民營經(jīng)濟實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要保障。

兩大“中心”建設(shè)營造一流營商環(huán)境

走進(jìn)黃陂區(qū)工商聯(lián)辦公樓，一樓大廳就是占地136.8平方米的區(qū)民營企業(yè)投訴服務(wù)中心大廳。中心職責(zé)、辦理流程、投訴須知等章程條理清晰，企業(yè)接待窗口、法律服務(wù)室、聯(lián)席會議廳等一應(yīng)俱全。

隨著黃陂區(qū)工商聯(lián)入駐黃陂區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處中心，開創(chuàng)了“民營企業(yè)投訴服務(wù)中心+矛調(diào)中心”兩個中心一站式多元調(diào)解矛盾糾紛新格局，將服務(wù)民企的觸角延伸更廣，得到了糾紛雙方企業(yè)的好評。

黃陂區(qū)工商聯(lián)黨組書記張劍介紹，依托“兩個中心”平臺，在線對接民企解紛力量，民營企業(yè)投訴服務(wù)中心通過“請進(jìn)來”“走出去”，有效構(gòu)建了源頭預(yù)防、多元化解的分層遞進(jìn)源頭預(yù)防化解矛盾糾紛路徑，形成了“縱向到底、橫向到邊”基層預(yù)防化解糾紛網(wǎng)格，推動矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解。

目前，黃陂區(qū)民營企業(yè)投訴服務(wù)中心在“聯(lián)企e站”線上注冊的企業(yè)達(dá)27103家，受理并妥善解決企業(yè)投訴問題178件，為民營企業(yè)提供法律咨詢解答160余次，為企業(yè)避免損失800余萬元，為黃陂區(qū)民營經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造一流的營商環(huán)境。

為加強對黃陂區(qū)清廉民企建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)工商聯(lián)黨組聯(lián)合區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機關(guān)、區(qū)委宣傳部、區(qū)國資局黨組制定了《關(guān)于扎實推進(jìn)清廉企業(yè)建設(shè)的實施方案》，明確了推進(jìn)清廉民企建設(shè)的“路線圖”和“時間表”，還選定信義兄弟建設(shè)集團有限公司、漢口北行業(yè)商會兩個單位作為黃陂區(qū)清廉民企示范點。

“五廉共建”打造清廉民企新樣本

清廉是生產(chǎn)力，也是競爭力，企業(yè)的強勁發(fā)展離不開清廉建設(shè)的保駕護(hù)航。廉潔辦企也成為民營企業(yè)健康發(fā)展的重要課題。

全國道德模范、信義兄弟建設(shè)集團有限公司董事長孫東林對清廉建設(shè)的感觸頗深。

在黃陂區(qū)紀(jì)委、黃陂區(qū)工商聯(lián)的指導(dǎo)下，信義兄弟建設(shè)集團有限公司堅守初心，以“信義”精神為基石，將“清廉”文化作為企業(yè)生存發(fā)展、行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵，打造黃陂區(qū)首家民營企業(yè)清廉文化陣地，力爭打造百年誠信民企品牌。

“想把企業(yè)做大，想把‘信義’精神不斷傳遞，必須尋求新形勢下適應(yīng)企業(yè)健康發(fā)展的新文化內(nèi)核。” 孫東林表示，我國自古就有“廉則興，腐則衰”之鑒，民營企業(yè)要想成為百年老店，最要緊的是聚精會神辦企業(yè)、遵紀(jì)守法搞經(jīng)營，在合法合規(guī)中提高企業(yè)競爭能力。伴隨著這個理念，“清廉守初心，誠信鑄品牌”的信義兄弟建設(shè)集團有限公司最新核心文化口號應(yīng)運而生，清廉辦企的要求也融入企業(yè)經(jīng)營的方方面面。

他們探索出黨建領(lǐng)廉、制度護(hù)廉、陣地促廉、文化助廉、活動倡廉的“五廉共建”模式，使清廉建設(shè)成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的持續(xù)動力，獲得中宣部、中央文明辦頒發(fā)的全國首批“誠信之星”榮譽稱號。

“清廉是企業(yè)的生產(chǎn)力、競爭力，更是企業(yè)的生命力。”孫東林介紹說，自從企業(yè)開展清廉建設(shè)，發(fā)生了潛移默化的變化，“我們將堅定不移走好誠信廉潔、依法經(jīng)營的道路，為打造清白、清朗、清廉的企業(yè)經(jīng)營生態(tài)鏈貢獻(xiàn)民企力量。”

“黨會企聯(lián)建+平臺賦能” 打造特色清廉民企示范點

“你可能想不到，一個小小的餐廳負(fù)責(zé)人，三個月里，就可以通過采購收受20余萬元的賄賂。打造清廉民企，對企業(yè)發(fā)展太重要了。”談到清廉民企創(chuàng)建，漢口北集團總裁曹天斌感觸頗深。

作為國內(nèi)知名的批發(fā)市場，漢口北擁有大量的行會和民營企業(yè)。為了打造誠信廉潔市場，去年5月，漢口北行業(yè)商會下屬32個行業(yè)協(xié)會、651家企業(yè)共同成立了“清廉企業(yè)聯(lián)盟”，在清廉從業(yè)承諾書上簽下自己的名字，以清廉建設(shè)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。 ????

“清廉民企建設(shè)最直接的體現(xiàn)就是要做到不行賄、不欠薪、不逃稅、不侵權(quán)、不逃廢債。我們把這‘五不’做為自身的底線要求，也貫徹到了清廉民企聯(lián)盟的651家企業(yè)之中。”曹天斌介紹說。

如今，一走進(jìn)漢口北電商大廈一樓，就可以看到精心打造的“清廉民企陣地”，包括清廉談心室、清廉活動區(qū)、清廉學(xué)習(xí)區(qū)、清廉監(jiān)督區(qū)、清廉警示區(qū)五個版塊。

“清廉談心室每天都開門，商戶有什么問題都可以直接投訴到我這里。”曹天斌說，清廉民企的建設(shè)，為漢口北市場和商戶之間架起一條雙向互通的橋梁，有利于促進(jìn)市場商戶健康發(fā)展，奏響黃陂民企“崇清尚廉”的強音。

清廉民企建設(shè)為黃陂區(qū)民營經(jīng)濟健康發(fā)展提供了強力支持。2022年，該區(qū)GDP完成1240億元，經(jīng)濟規(guī)模連續(xù)四年坐穩(wěn)全省縣域經(jīng)濟第一。全區(qū)民營企業(yè)2.6萬家，占全區(qū)企業(yè)總數(shù)的93%，對GDP的貢獻(xiàn)度達(dá)到85%，對稅收的貢獻(xiàn)率達(dá)到了86%，對技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)率達(dá)到92%，對城鎮(zhèn)勞動就業(yè)貢獻(xiàn)率達(dá)到82%。（郭婷婷）

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